Красивое портфолио есть у всех. Оно говорит о вкусе, но ничего не говорит о том, как студия ведёт объект, что делает при срыве сроков и кто именно будет рисовать ваши чертежи. Семь вопросов ниже дают больше, чем сотня рендеров.
1. Кто ведёт проект после подписания
Часто договор обсуждает основатель студии, а работать вы будете с младшим дизайнером. Спросите имя конкретного человека и попросите показать его объекты.
2. Сколько объектов в работе одновременно
Больше десяти объектов на команду из пяти человек — сроки поедут почти наверняка. Это не признак плохой студии, но график стоит закладывать с запасом.
3. Что входит в рабочую документацию
Попросите комплект по сданному объекту. Хороший признак — развертки всех стен, схемы тёплых полов и электрики, узлы примыканий. Плохой — десять листов с планировкой и мебелью.
4. Сколько правок входит в стоимость
Формулировка «правки в разумных пределах» не значит ничего. В договоре должно быть написано, сколько итераций входит на каждом этапе и как считается всё, что сверх.
5. Как считается авторский надзор
Фиксированная сумма в месяц или оплата по выездам. Уточните количество выездов и что происходит, если ремонт затянулся на лишние три месяца.
6. Есть ли своя бригада
Студия со своей бригадой отвечает за результат целиком. Студия без бригады даст контакты подрядчиков, но за качество работ отвечать не будет — и на стыке зон ответственности обычно и возникают проблемы.
7. Что будет, если сорвутся сроки
В договоре должна быть ответственность обеих сторон, а не только ваша. Штраф за просрочку со стороны подрядчика — хороший признак того, что сроки считали честно.